Soziologische Beratungsforschung: Perspektiven für Theorie by Nina Degele, Tanja Münch, Hans J. Pongratz, Nicole J. Saam

By Nina Degele, Tanja Münch, Hans J. Pongratz, Nicole J. Saam

Mit einem breiten Spektrum empirisch und theoretisch fundierter Arbeiten gibt der Band einen Überblick über erste Ansätze einer soziologischen Beratungsforschung.
Mit verschiedenartigen Analysekonzepten gibt das Buch vielfältige Anregungen zur Weiterentwicklung von Theorie und Praxis der Organisationsberatung.
So lassen sich erste Konturen eines neuen und viel versprechenden Forschungsfeldes erkennen.

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Kern der Macht von Beratern - unabhängig vom gewählten Beratungsansatz - ist, dass sie dabei helfen können, die Ziele des Kunden zu erreichen, also Unsicherheit für den Kunden zu reduzieren. Die Macht der Berater beruht auf der Kontrolle der eingesetzten Methoden, und diese wiederum stellen das Ergebnis der Prozesse sicher, woran der Kunde interessiert ist. Dazu benötigen Berater bestimmte Rechte, die sich zwischen verschiedenen Formen der Beratung unterscheiden können. Im reinen Mikropolitik-Ansatz ist lediglich eine Differenzierung von Machtquellen möglich, die hier nicht weit führt, da es sich in allen Fällen im Bereich Beratung um Expertenwissen handelt.

Darauf aufbauend läßt sich eine agenturtheoretische Interventionstheorie ableiten. Sie kann anschließend durch empirische Studien überprüft werden. h. eine Interaktionsbeziehung aus zwei Akteuren, seien dies zwei Individuen (etwa im Falle des Coaching) oder wie oben angenommen zwei Organisationen. Meist sind in Beratungskontexten mehr Individuen involviert. Die Wechselwirkungen innerhalb komplexer sozialer Netzwerke von Akteuren kann die Agenturtheorie bisher nur schlecht erfassen, etwa die Abhängigkeit von und Kooperation mit Kollegen (Nilakant/Rao 1994: 652).

Titscher, Stefan (1997). Professionelle Beratung. Was beide Seiten vorher wissen sollten. Wien: Ueberreuter. Vanberg, V. (1992). Organization as constitutional systems. Constitutional Political Economy, 3, S. 223-253. Varian, H. R. (1990). Monitoring agents with other agents. In Furubotn, Eirik G. ), The new institutional economics (S. 313334). Tübingen: Mohr. Weiershäuser, Stephanie (1996). Der Mitarbeiter im Beratungsprozess: eine agenturtheoretische Analyse. Diss. Univ. St. Gallen. Wiesbaden: Gabler.

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