Öffentlichkeitsarbeit von Banken: Ein Managementkonzept auf by Christoph J. Börner

By Christoph J. Börner

Die Frage nach der richtigen Gestaltung der Kommunikation zwischen Banken und der kritischen Öffentlichkeit ist derzeit hochaktuell. Dieses Buch zeigt Strategien und Wege für eine gesellschaftsbezogene Öffentlichkeitsarbeit.

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S. ('. und Neske: PR-Management. S. 19. lermll/oloxische Ahxrenzunx 31 eher Offentlichkeitsarbeit in den Kontext der Betriebswirtschaftslehre über den Begriff des Management 121, sie impliziert dariiber hinaus eine Gegenseitigkeit und stellt eindeutig nur auf kommunikative Maßnahmen ab. Als Manko ist indessen zu konzedieren, daß offen bleibt, wie Akzeptanz in diesem Zusammenhang bewirkt werden kann und was sie fur das Unternehmen bedeutet 122 Wie erwähnt wurde, nähern sich andere Autoren dem Begriff der Öffentlichkeitsarbeit auf nicht originär betriebswirtschaftliehe Weise.

Diesen Überlegungen trägt MEFFERT Rechnung, wenn er definiert 116 112 113 114 115 116 Vgl. GlItcnberg: Absatz. S. 367. Die Ähnlichkeit der geläufigen Definitionen der Öffentlichkeitsarbeit resultiert wohl aus der Ubersetzung angelsächsischer Definitionen. die von Verbänden und Institutionen der public relations formuliert "mden: vgl. B. : PR-Praxis, S. 49ff" und Zentes: Marketing, S. 346. Zu Definitionsansätzen der älteren Literatur vgl. ausführlicher Laube: Aspekte. S. 24ff. Vgl. LB. : PR-Praxis.

In der Literatur werden beide Begriffe uberwiegend synonym verwendet, wobei der Begriff Öffentlichkeitsarbeit als deutsche Ubersetzung des amerikanischen Ausdrucks der public relations angesehen wird L10 Trotzdem sind begriffliche Unterschiede offenkundig Der Begriff public relations enthält eine aktive Bedeutung im Sinne einer Gestaltung der "öffentlichen Beziehungen"; daneben hat er aber auch eine passive Bedeutung, indem er das permanente Bestehen solcher Beziehungen beschreibt. III Diese Dimension geht dem Begriff der Öffentlichkeits-"Arbeit" ab.

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