Corporate Social Responsibility: Ausgestaltung und Steuerung by Matthias Münstermann

By Matthias Münstermann

Matthias Münstermann entwickelt auf der Grundlage des identitätsorientierten Ansatzes ein Modell zur Steuerung der company Social Responsibility-Aktivitäten von Unternehmen. Dieses Konzept hat er auf der foundation einer Stakeholderbefragung bei zwei Unternehmen empirisch fundiert.

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B. 58 Die hierzu erforderliche zielorientierte Ausrichtung eines Systems ist Gegenstand der Steuerung. 59 Allgemein betrachtet lässt sich Steuerung als „das Bemühen um eine Verringerung der Differenz“60 charakterisieren, die zwischen einem angestrebten Systemzustand im Vergleich 56 57 58 59 60 Die Bedeutung gesellschaftlicher Entwicklungen und sozialer Anspruchshaltungen sowie der multipersonelle Charakter der Willensbildung im Unternehmen für den Unternehmenserfolg führen dazu, dass Unternehmen neben Gewinn- und Rentabilitätszielen im Allgemeinen auch nicht-ökonomische Ziele verfolgen.

64 Nicht zuletzt resultiert die in der Unternehmenspraxis vorherrschende Situation eines sehr breiten Spektrums an gesellschaftlichem Engagement, das zumeist nur wenig systematisch geplant und gesteuert wurde, in einer verstärkten Behandlung strategischer und 61 62 63 64 Vgl. , Planung und Steuerung, in: Bea, F. X. / Dichtl, E. / Schweitzer, M. ), Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Band 2: Führung, 7. , Stuttgart 1997, S. 26. Im Rahmen der vorgenommenen begrifflichen Abgrenzung umfasst die Umsetzung des gesellschaftlichen Engagements auch die Koordination der beteiligten CSR-Akteure und deren jeweiligen Interessen.

3, 2004, S. 228-241. 57 Neben der thematischinhaltlichen Ausgestaltung stellt sich auch die Umsetzung und Implementierung des CSR-Engagements für die Unternehmensführung als komplexe Entscheidungssituation dar. Die Einbeziehung unterschiedlicher, gegenseitig interdependenter Zielsetzungen kann zu potenziellen Zielkonflikten auf verschiedenen Ebenen innerhalb des Unternehmens sowie mitunter auch mit externen Partnern führen, mit denen das Unternehmen zur Umsetzung des CSR-Engagements zusammenarbeitet (z.

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